CONDICIONES DE VENTA Y AVISO LEGAL VIVETUJARDIN.COM

 

Las presentes condiciones de venta (“Condiciones de Venta”) se aplicarán a los pedidos de productos que Usted efectúe a Vivetujardin.com, titularidad de Marc Pasamonte Calavera con domicilio Ctra. BP1432 Km. 27, 08480 - L'Ametlla del Vallés, con NIF 46604143W.

 

Cualquier reclamación que necesite trasladar al Vivetujardin.com deberá hacerse mediante escrito dirigido a la dirección postal indicada en el párrafo anterior, o a la dirección de e-mail info@vivetujardin.com

 

Formas de pago

Para comprar en el Sitio Web, no tenemos pedido mínimo.

Usted deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación, según se le indica. Vivetujardin.com emitirá la correspondiente factura, la cual le será entregada conjuntamente con los productos adquiridos. Todos los pagos se realizarán en Euros.

Vivetujardin.com le deja elegir la forma de pago que mejor le convenga:

  • Con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard o Euro6000; sólo tiene que facilitarnos su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad CVV2 ó CVC2. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros).
  • PAYPAL: Sin comisión alguna. El cliente, al "Confirmar el pedido", es redirigido a la web de PAYPAL. Allí se identificará ó registrará y podrá realizar el pago de una forma segura e instantánea. Cuando el cliente ha realizado el pago, pulsará en "Volver al vendedor" y se le dará confirmación total de la gestión de su pedido. Visite PAYPAL , la forma de pago con tarjeta a distancia más segura en la actualidad.
  • Mediante transferencia bancaria, a favor de " Vivetujardin.com: debe realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido. En el concepto recuerde mencionar la referencia del pedido.
  • Contra reembolso (Sólo para pedidos en España), Usted paga el pedido en el momento de recibirlo. Esta forma de pago lleva consigo un incremento del 5% con un mínimo de 3€ sobre el precio final del pedido (comisión cobrada por las agencias de transporte).


Precios y disponibilidad de productos

 Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que Vivetujardin.com ofrece para su venta en el Sitio Web. Vivetujardin.com realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles en todo momento los productos que se ofrecen para la venta; no obstante, Vivetujardin.com  no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que Vivetujardin.com le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido.


En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso Usted podrá bien modificar su pedido inicial o aceptar o rechazar la propuesta de Vivetujardin.com.

Las referencias a productos de Vivetujardin.com incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Vivetujardin.com. 

Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Vivetujardin.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.


Impuestos

 El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.


Gastos de envío

 Los Gastos de Envío para la Península, se calcularán según el peso total del pedido. Cada vez que añada un producto a su carrito se calculará automáticamente el precio del transporte.

 

 PENÍNSULA

 Si su compra supera los 600 €  Vivetujardin.com correrá con los gastos de envío (únicamente para envíos a territorio español y compras no beneficiadas con otras promociones). Para envíos fuera del Estado español, se calcularán los costes de envío de acuerdo con una tarifa preferencial de nuestra agencia de transporte.

Excepcionalmente hay productos demasiado pesados en los que siempre hay gastos de envío, como ejemplo de dichos productos: casas de madera, barbacoas o productos similares.


BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Ponerse en contacto a la dirección de correo electrónico info@vivetujardin.com y le calcularemos los gastos de cada pedido, en caso de interesarle le enviamos el pedido, si no es así se cancelaría sin ningún coste.


Envío del pedido

Los pedidos que se reciban antes de las 14:00 horas serán preparados y enviados en el mismo día. Los recibidos después de esta hora, serán enviados al día siguiente, a excepción de algunos productos que su plazo de entrega sea superior. Su pedido será enviado directamente al domicilio de envío que nos indique en su hoja de pedido.

Todos los productos que no superen los 25 Kg. podrá usted elegir entre los siguientes transportes:


-Transporte Urgente, plazo de entrega 24 horas.

-Transporte ordinario, lo más económico, plazo de entrega 24-48 horas.

-Recoger en nuestra tienda, situada en carretera de BP-1432, Km. 27, L’Ametlla de Vallés (Barcelona).


Los pedidos que superen los 25 Kg. viajarán siempre por transporte ordinario de la forma que vivetujardin.com considere más beneficiosa para ambos, comprador y vendedor.

Los envíos urgentes y de menos de 25 Kg se realizarán a partir de la empresa de paquetería SEUR.

En tan sólo 24-48 horas hábiles para cualquier lugar de la Península,  después de que se haya cursado el pedido, Usted estará disfrutando en su hogar de los productos elegidos.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en la fecha en la que Vivetujardin.com los ponga a su disposición en el lugar de entrega.

Si su pedido contiene productos con diferente plazo de entrega siempre, salvo algunas excepciones, se enviara su pedido conjuntamente en el plazo de entrega mayor.  Por ejemplo: si en su pedido hay dos productos, una barbacoa (plazo de entrega 4 días) y un paquete de semillas de césped (plazo de entrega aprox. 24-48 h) la entrega de dicho pedido será efectiva en el plazo de 4 días.

El pedido será cancelado y devuelto a nuestras instalaciones en cualquiera de los dos supuestos siguientes:

  • No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones.
  • No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.
  • Los usuarios que realicen pedidos contra reembolso que no sean recogidos y sean devueltos por la empresa de transportes sin motivo alguno no podrán volver a realizar compra alguna a través de este servicio on-line, y le serán retirados de su cuenta todos los posibles puntos promocionales válidos para este Sitio Web.
  • Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria y devueltos tras varios intentos de entrega por parte de la agencia de transporte, serán reintegrados a excepción de los gastos generados por el transporte.


Garantías

Vivetujardin.com manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso.

Los productos adquiridos en el Sitio Web siempre disponen de información al menos en Castellano, y un servicio de asistencia al cliente en España. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente:info@vivetujardin.com o bien mediante el formulario de contacto. También puede llamarnos al teléfono de contacto 938 432 359.


Devoluciones

 Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@vivetujardin.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 938 432 359. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

La recogida del producto será gestionada por Vivetujardin.com. y los gastos directos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente en concepto de costes y gastos adicionales justificados en los que incurra Vivetujardin.com para atender a su devolución.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Vivetujardin.com. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no se corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez." (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).


Juegos infantiles

Toda la gama de productos de Juegos infantiles están pensados y diseñados para uso particular. Poseemos una amplia gama de productos para uso público, si desea más información puede ponerse en contactos con nosotros mediante un correo electrónico a la dirección info@vivetujardin.com

No se atenderán reclamaciones ni se servirán recambios de aquellos productos que siendo para uso particular hayan sido utilizados en ámbito público.

 

 Seguridad

 El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Vivetujardin.com solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio web de la CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros), mediante una pasarela de pagos (TPV-Virtual) al que le remitiremos desde nuestra tienda en el momento del pago a través de una conexión segura.


Política de privacidad de datos

 Vivetujardin.com considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. Vivetujardin.com manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente, en la actualidad, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.


No utilizaremos los datos de nuestros compradores, incluyendo sin carácter limitativo, su nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, más que para la gestión de su compra. Asimismo, podremos informarle de las novedades, si así Usted lo decide, que tengan relación con los productos y sus mejoras, ofreciendo la opción de de suscribirse a nuestro sistema electrónico de difusión. (Más información).

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a mpasamonte@vivetujardin.com, o llamándonos al 938 432 359


Ley Aplicable y Jurisdicción

 Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.

 

 

 



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